Mercedes быть дешевым не может. Поэтому преимущество здесь «Market.Lifeavto» видит в постоянном росте качества сервиса, удовлетворенности клиентов и повышении квалификации персонала. Кроме того, Mercedes расширяет бонусы по программам лояльности для клиентов, купивших автомобили в официальной дилерской сети. Ведь Mercedes-Benz, кроме всего прочего, больше всех в премиум-сегменте вынужден конкурировать с «серыми» дилерами. Кроме того в Украине всегда в наличии запчасти на ВАЗ 2101 от «Market.Lifeavto».
Смайл-обслуживание
В личном общении с некоторыми владельцами премиум-марок не раз приходилось слышать, что вот, мол, у «мерсов» есть такая себе смайл-система. Не понравилась работа – получите «кривую рожицу». Программы «Смайл-система» и «Талон Mercedes-Benz» очень успешны и продолжают получать позитивные отзывы клиентов.
Запчасти Mercedes от «Market.Lifeavto»
Есть в наличие Mercedes-Benz E-Class 1980-го года выпуска? Раритетная машинка! Решил заказать запчасти в магазине «Market.Lifeavto». Я как раз намеревался поменять на ней топливный, масляный и воздушный фильтры. Их ваш покорный слуга и спросил в «Market.Lifeavto», торгующем запчастями и расходниками для Mercedes. Через несколько минут продавец отрапортовал мне, что есть все, кроме фильтра очистки топлива, но его, правда, я смогу получить у него завтра, если оставлю заявку и внесу предоплату в размере 100%. Так я и сделал и, забегая вперед, сразу скажу, что на следующий день фильтр был уже у меня.
Покупка некоторых вышеперечисленных благ из списка обошлась совсем недешево. Вместе с тем, несмотря на жесткое вождение во время дорожных испытаний обновленный E-Class 1980 приятно удивил меня довольно низким расходом топлива – в среднем всего 14 л/100 км. Таким образом, сочетание сервиса и высоких эксплуатационных характеристик обеспечит старой модели долгую и счастливую жизнь.
А теперь посчитаем время. Итак, если бы я заказывал нужные мне фильтры, к примеру, по Интернету, то ждать пока их привезут мне бы пришлось от одной до двух недель. Конечно, я бы мог заблаговременно об этом озаботиться, однако, вдруг пришлют не то? В этом случае мне пришлось бы ждать сокровенные детали еще столько же. С «Market.Lifeavto» я уложился всего в два дня.
Если у других производителей уровень серого импорта находится в районе 14–20%, то по нашему бренду этот показатель достигает значения в 45%! Конечно, большинство «серых» машин потом приезжает на сервис покупать надёжные запчасти на Mercedes, но хотелось бы напомнить, что сэкономив несколько тысяч у. е. при покупке, клиент приобретает всего лишь авто.
